Mitcha Gallery

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Fassung Nr. 2, gültig ab 5.11.2026

Allgemeine Geschäftsbedingungen

der Gesellschaft:
Mitcha s.r.o.
Sitz: Soběšická 1262/100, Husovice, 614 00 Brno
Identifikationsnummer (IČ): 14398869
Aktenzeichen: C 128132, geführt beim Landgericht Brno (Krajský soud v Brně),
als Veranstalter der Veranstaltungen der Mitcha Gallery im Míčův dům, an der Adresse: náměstí Míru 26, 675 51 Jaroměřice nad Rokytnou, Tschechische Republik,
für die Reservierung der Teilnahme an Veranstaltungen, insbesondere über die Website unter https://gallery.mitcha.cz/.

Deutsche Fassung der Fassung Nr. 2, gültig ab 5. November 2026.

I. Einleitende Bestimmungen

  1. Diese Geschäftsbedingungen (nachfolgend „Geschäftsbedingungen“ oder „AGB“) der Gesellschaft Mitcha s.r.o., Sitz Soběšická 1262/100, Husovice, 614 00 Brno, Identifikationsnummer: 14398869, Aktenzeichen: C 128132, geführt beim Landgericht Brno (nachfolgend „Veranstalter“), regeln gemäß § 1751 Abs. 1 des Gesetzes Nr. 89/2012 Slg., tschechisches Bürgerliches Gesetzbuch (nachfolgend „OZ“), die gegenseitigen Rechte und Pflichten der Vertragsparteien, die im Zusammenhang mit oder aufgrund eines Vertrags über die Teilnahme an einer Veranstaltung (nachfolgend „Vertrag“) entstehen, der zwischen dem Veranstalter und einer natürlichen oder juristischen Person (nachfolgend „Kunde“) über das Reservierungssystem des Veranstalters geschlossen wird. Das Reservierungssystem wird auf der Website unter https://gallery.mitcha.cz/ (nachfolgend „Website“) betrieben. Aufgrund des Vertrags ermöglicht der Veranstalter der in der Reservierung genannten Person die Teilnahme an einer Veranstaltung (Workshop, Konzert, Vortrag, Führung u. Ä.; nachfolgend „Veranstaltung“) in dem Umfang, zu dem Termin und zu dem Preis, die in der Reservierung angegeben sind.
  2. Die Bestimmungen dieser AGB gelten, sofern die Vertragsparteien im Vertrag nicht schriftlich etwas anderes vereinbaren. Abweichende Vereinbarungen im Vertrag haben Vorrang vor den Bestimmungen der Geschäftsbedingungen. Ist der Kunde Verbraucher, richten sich die durch diese AGB nicht geregelten Beziehungen nach dem OZ und dem Gesetz Nr. 634/1992 Slg. über den Verbraucherschutz in der geltenden Fassung.
  3. Diese AGB gelten nicht für Veranstaltungen mit freiem Zutritt ohne Reservierung; bei diesen wird der Eintritt vor Ort bezahlt und der Vertrag kommt durch die Zahlung des Eintritts zustande.
  4. Die Bestimmungen der Geschäftsbedingungen sind fester Bestandteil des Vertrags. Der Vertrag kann auf Tschechisch, Englisch oder Deutsch geschlossen werden, je nachdem, welche Sprachfassung der Kunde bei der Reservierung verwendet. In dieser Sprache kommuniziert der Veranstalter auch mit ihm. Bei Abweichungen zwischen den Sprachfassungen gilt die tschechische Fassung, es sei denn, sie ist für den Verbraucher ungünstiger als die Fassung, in der er den Vertrag geschlossen hat.
  5. Der Veranstalter kann den Wortlaut der Geschäftsbedingungen ändern oder ergänzen. Rechte und Pflichten, die während der Geltung der vorherigen Fassung der Geschäftsbedingungen entstanden sind, bleiben hiervon unberührt.

II. Vertragsschluss, Reservierung

  1. Der Kunde reserviert die Teilnahme an einer Veranstaltung durch Absenden des elektronischen Reservierungsformulars auf der Website, und zwar entweder als registrierter Nutzer mit Kundenkonto oder ohne Registrierung. In Ausnahmefällen kann eine Reservierung auch durch individuelle Absprache mit dem Veranstalter (telefonisch, per E-Mail oder persönlich) erfolgen.
  2. Wesentliche Bestandteile der Reservierung sind:
    • Vor- und Nachname des Kunden,
    • Kontaktdaten – E-Mail und Telefonnummer (bei einer Reservierung ohne Registrierung ist die Telefonnummer verpflichtend),
    • die gewählte Veranstaltung und ihr Termin,
    • bei einer kostenpflichtigen Veranstaltung die anschließende Zahlung per Karte oder auf eine andere vom Zahlungsportal angebotene Weise.
  3. Der Vertrag kommt in dem Zeitpunkt zustande, in dem der Veranstalter die Zahlung des Preises erhält, bei kostenlosen Veranstaltungen mit dem Absenden der Reservierung. Der Veranstalter bestätigt dies dem Kunden unverzüglich per E-Mail mit der Reservierungsnummer (z. B. MD-2026-0001). Geht die Zahlung erst nach dem Erlöschen der Reservierung ein und ist der Platz nicht mehr frei, kommt kein Vertrag zustande und der Veranstalter erstattet den Preis unverzüglich in voller Höhe. Eine Reservierung gilt immer für einen Platz (einen Teilnehmer); für mehrere Teilnehmer sind mehrere Reservierungen vorzunehmen. Erfolgt die Zahlung nicht innerhalb von 30 Minuten nach Erstellung der Reservierung, erlischt die Reservierung und der Platz wird frei.
  4. Ein registrierter Kunde verwaltet die Reservierung in seinem Kundenkonto; ein Kunde ohne Registrierung über den per E-Mail zugesandten Link zur Verwaltung der Reservierung.
  5. Ist eine Reservierung unbestimmt oder enthält sie nicht alle erforderlichen Angaben, ist der Kunde verpflichtet, sie auf Aufforderung des Veranstalters unverzüglich zu ergänzen. Tut er dies nicht innerhalb der gesetzten Frist, ist der Veranstalter berechtigt, die Reservierung zu stornieren und den gezahlten Preis in voller Höhe zu erstatten.
  6. Ist eine Veranstaltung ausgebucht, kann sich der Kunde für eine Benachrichtigung über einen frei gewordenen Platz anmelden; die Benachrichtigung wird automatisch an alle angemeldeten Interessenten gleichzeitig versandt. Die Anmeldung zur Benachrichtigung ist keine Reservierung und begründet keinen Anspruch auf Teilnahme; der frei gewordene Platz fällt demjenigen zu, der ihn als Erster ordnungsgemäß reserviert und bezahlt.
  7. Ist bei einer kostenpflichtigen Veranstaltung noch keine Online-Zahlung möglich, kann der Kunde einen Platz kostenlos vorreservieren. Die Vorreservierung hält den Platz frei, ist aber kein Vertrag und verpflichtet den Kunden zu nichts; er kann sie jederzeit über den Link in der E-Mail stornieren. Nach dem Start der Zahlungen fordert der Veranstalter den Kunden per E-Mail auf, die Reservierung abzuschließen. Zahlt der Kunde den Preis nicht innerhalb von 24 Stunden nach Versand dieser E-Mail, erlischt die Vorreservierung und der Platz wird frei. Der Vertrag kommt nach Absatz 3 zustande.

III. Preis und Zahlungsbedingungen

  1. Die Preise sind in tschechischen Kronen (CZK, Kč) pro Person (einen Platz) angegeben und sind Endpreise. Der Veranstalter ist nicht zur Umsatzsteuer registriert. Der Preis der Reservierung wird in der Zusammenfassung vor Abschluss der Reservierung angezeigt.
  2. Online-Zahlungen werden über das Zahlungsportal GoPay abgewickelt (Betreiber GoPay Czech odštěpný závod, Identifikationsnummer: 22177469, Sitz: Senovážné nám. 1736, České Budějovice 6, 370 01 České Budějovice). Der Preis wird beim Abschluss der Zahlung in voller Höhe abgebucht.
  3. Bei kostenlosen Veranstaltungen erfolgt keine Zahlung.
  4. Der Veranstalter kann die Barzahlung vor Ort ermöglichen, und zwar ausschließlich bei Reservierungen, die der Veranstalter aufgrund individueller Absprache erstellt hat.

IV. Stornobedingungen und Erstattungen

  1. Der Kunde kann eine Reservierung stornieren:
    • wenn er registriert ist, selbst in seinem Kundenkonto, und zwar spätestens 48 (achtundvierzig) Stunden vor Beginn der Veranstaltung; später kann er eine Stornierungsanfrage über das Kundenkonto oder per E-Mail an die Kontaktdaten des Veranstalters senden,
    • wenn er nicht registriert ist, telefonisch unter der Kontaktnummer des Veranstalters oder durch Senden einer Stornierungsanfrage über den Link zur Verwaltung der Reservierung; die Reservierung storniert in diesem Fall der Veranstalter. Für die Höhe der Erstattung ist der Zeitpunkt maßgeblich, zu dem der Veranstalter die Anfrage erhalten hat.

    Eine Stornierungsanfrage für eine bezahlte Reservierung kann jederzeit nach der Zahlung gesendet werden. Selbst im Kundenkonto kann der Kunde eine bezahlte Reservierung frühestens 24 (vierundzwanzig) Stunden nach der Zahlung stornieren. Eine Zahlung kann erst erstattet werden, nachdem das Zahlungsportal sie abgewickelt hat, was die Erstattung verzögern kann; auf ihre Höhe hat dies keinen Einfluss.

    Bei Stornierung der Reservierung durch den Kunden entsteht ein Anspruch auf Erstattung des gezahlten Preises in folgender Höhe:

    • 5 Tage oder mehr vor Beginn der Veranstaltung: 100 % (einhundert Prozent) des gezahlten Preises abzüglich einer Bearbeitungsgebühr von 25 CZK,
    • weniger als 5 Tage, jedoch mindestens 48 Stunden vor Beginn der Veranstaltung: 50 % des gezahlten Preises abzüglich einer Bearbeitungsgebühr von 25 CZK,
    • weniger als 48 Stunden vor Beginn der Veranstaltung: keine Erstattung (Stornogebühr in Höhe von 100 % des Preises),
    • bei Nichtteilnahme an der Veranstaltung ohne vorherige Stornierung der Reservierung: keine Erstattung.

    Der Veranstalter kann in begründeten Fällen (z. B. Krankheit) auf Antrag des Kunden auch einen Teil des Preises über den Rahmen dieses Absatzes hinaus erstatten; auf eine solche Leistung besteht kein Rechtsanspruch.

    Ist bei einer bestimmten Veranstaltung auf der Website eine andere Frist, ein anderer Prozentsatz oder eine andere Gebühr angegeben, gelten die bei der Veranstaltung genannten Angaben.

  2. Die Erstattung erfolgt auf die Zahlungskarte, mit der die Reservierung bezahlt wurde, in der Regel innerhalb von 5 (fünf) Arbeitstagen nach der Stornierung (die Gutschrift hängt von der Bank des Kunden ab). Ist die Rückzahlung auf die Zahlungskarte, mit der die Reservierung bezahlt wurde, aus objektiven Gründen nicht möglich, teilt der Kunde dem Veranstalter die Zahlungsdaten für die Rückzahlung schriftlich mit. Barzahlungen werden in bar oder per Überweisung auf das Konto des Kunden erstattet.
  3. Storniert der Veranstalter eine Veranstaltung oder Reservierung aus Gründen, die auf seiner Seite liegen, wird der gezahlte Preis stets in voller Höhe ohne Bearbeitungsgebühr erstattet. Der Veranstalter ist insbesondere berechtigt, eine Veranstaltung abzusagen oder zu verlegen:
    • wenn die Zahl der angemeldeten Teilnehmer die bei der Veranstaltung angegebene Mindestzahl nicht erreicht,
    • wegen Krankheit oder eines anderen Hindernisses auf Seiten des Kursleiters oder der Mitwirkenden,
    • aus wichtigen betrieblichen Gründen (z. B. Störfälle, Reparaturen, technische Störungen),
    • aus Gründen höherer Gewalt, aus Gründen auf Seiten staatlicher Behörden oder aus anderen objektiven Gründen.

    Über die Absage der Veranstaltung informiert der Veranstalter den Kunden unverzüglich per E-Mail. Die gesetzlichen Rechte von Verbrauchern, einschließlich des Rechts auf Schadensersatz, bleiben davon unberührt. Der Veranstalter kann dem Kunden einen Ersatztermin anbieten; die Annahme des Ersatztermins liegt in der Entscheidung des Kunden, andernfalls wird nach dem ersten Satz dieses Absatzes verfahren.

  4. Der Veranstalter ist berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten und den Kunden (bzw. die Person, der die Leistung erbracht werden soll) von der Veranstaltung zu verweisen, wenn diese Person:
    1. trotz Verwarnung (mündlich genügt) schwerwiegend gegen sicherheitsbezogene Anweisungen des Veranstalters oder Kursleiters oder gegen Rechtsvorschriften verstößt;
    2. trotz Verwarnung grob gegen die guten Sitten verstößt, den Ablauf der Veranstaltung stört, andere Teilnehmer gefährdet oder das Eigentum des Veranstalters beschädigt;
    3. offensichtlich unter dem Einfluss von Alkohol oder anderen Suchtmitteln steht.

    In diesen Fällen wird der Preis nicht erstattet, soweit der Veranstalter den Platz nicht neu besetzen konnte oder ihm bereits Kosten im Zusammenhang mit der Teilnahme dieser Person entstanden sind.

  5. Der Kunde nimmt zur Kenntnis, dass gemäß § 1837 Buchst. j) OZ ein Rücktritt vom Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen, wie er bei üblichen Fernabsatzverträgen möglich ist, nicht möglich ist, da es sich um einen Vertrag über die Freizeitgestaltung handelt, der zu einem bestimmten Datum erfüllt wird.

V. Ablauf der Veranstaltung und Pflichten des Kunden

  1. Der Kunde ist verpflichtet, rechtzeitig zur Veranstaltung zu erscheinen; wir empfehlen, 10 Minuten vor Beginn zu kommen. Bei verspätetem Eintreffen hat der Kunde keinen Anspruch auf Verlängerung der Veranstaltung oder Erstattung des Preises.
  2. An der Veranstaltung nimmt die in der Reservierung genannte Person teil. Ist bei der Veranstaltung eine Altersbeschränkung oder eine Begleitpflicht angegeben (z. B. Kinder ab 12 Jahren mit Begleitung), ist der Kunde für deren Einhaltung verantwortlich. Für minderjährige Teilnehmer ist während der gesamten Veranstaltung ihre Begleitperson verantwortlich.
  3. Der Kunde und die übrigen Teilnehmer sind verpflichtet, die Anweisungen des Veranstalters und des Kursleiters zu befolgen, insbesondere Anweisungen zur Sicherheit und zum Umgang mit Materialien, Werkzeugen und Ausstattung.
  4. Der Kunde haftet dem Veranstalter für Schäden, die er selbst oder die in der Reservierung genannte Person am Eigentum des Veranstalters oder Dritter in den Räumlichkeiten des Míčův dům verursachen.
  5. Im Workshop vom Teilnehmer hergestellte Gegenstände nimmt der Teilnehmer mit, sofern bei der Veranstaltung nichts anderes angegeben ist. Material, das bei der Veranstaltung als „im Preis inbegriffen“ angegeben ist, ist im Preis der Veranstaltung enthalten.
  6. In den Räumlichkeiten des Míčův dům gilt ein Rauchverbot. Der Zutritt mit Tieren ist nicht gestattet, sofern bei der Veranstaltung nichts anderes angegeben ist.
  7. Während der Veranstaltung kann der Veranstalter Fotos oder Videoaufnahmen zur Werbung für seine Veranstaltungen anfertigen. Der Veranstalter weist bei der Veranstaltung darauf hin. Ein Teilnehmer, der nicht aufgenommen werden möchte, kann dies dem Veranstalter oder Kursleiter jederzeit mitteilen und per E-Mail die Entfernung einer veröffentlichten Aufnahme verlangen. Aufnahmen, auf denen Kinder erkennbar sind, veröffentlicht der Veranstalter nur mit Einwilligung des gesetzlichen Vertreters. Einzelheiten stehen auf der Seite Datenschutz.

VI. Reklamationsordnung

  1. Etwaige Mängel der erbrachten Leistungen macht der Kunde unverzüglich geltend, am besten sofort während der Veranstaltung beim Veranstalter oder Kursleiter, damit sie vor Ort behoben werden können. Eine Reklamation kann auch nach Ende der Veranstaltung per E-Mail oder schriftlich an die Kontaktdaten gemäß Art. XI Abs. 5 dieser AGB eingereicht werden; in der Reklamation gibt der Kunde die Reservierungsnummer und eine Beschreibung des Mangels an. Die gesetzlichen Rechte von Verbrauchern aus mangelhafter Leistung bleiben davon unberührt.
  2. Der Veranstalter bearbeitet die Reklamation unverzüglich, spätestens innerhalb von 30 (dreißig) Tagen nach ihrer Geltendmachung. Er stellt dem Kunden eine Bestätigung aus, wann die Reklamation geltend gemacht wurde, was sie enthält und welche Abhilfe verlangt wird, und danach eine Bestätigung über Art und Zeitpunkt der Erledigung. Ist die Reklamation berechtigt, hat der Kunde insbesondere Anspruch auf eine angemessene Preisminderung oder auf Erstattung des Preises für nicht erbrachte Leistungen.

VII. Weitere Rechte und Pflichten der Vertragsparteien

  1. Für die außergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten ist die Tschechische Handelsinspektion (Česká obchodní inspekce), Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2, https://adr.coi.cz, zuständig.
  2. Der Veranstalter ist aufgrund einer Gewerbeberechtigung zur Erbringung von Leistungen berechtigt. Die Gewerbeaufsicht führt im Rahmen ihrer Zuständigkeit das zuständige Gewerbeamt durch. Die Aufsicht im Bereich des Schutzes personenbezogener Daten übt das Amt für den Schutz personenbezogener Daten aus. Die Tschechische Handelsinspektion übt in festgelegtem Umfang unter anderem die Aufsicht über die Einhaltung des Gesetzes Nr. 634/1992 Slg. über den Verbraucherschutz in der geltenden Fassung aus. Der Verbraucher ist ferner berechtigt, sich mit seiner Beschwerde an die Tschechische Handelsinspektion, Inspektorat für die Südböhmische Region und Vysočina, zu wenden.

VIII. Schutz personenbezogener Daten

  1. Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten (einschließlich Daten aus Reservierungen, Kundenkonten, Benachrichtigungen über frei gewordene Plätze und Newsletter-Abonnements) finden sich auf der Seite Datenschutz der Website.

IX. Cookies

  1. Informationen zur Verwendung von Cookies finden sich auf der Seite Datenschutz. Diese AGB begründen keine Einwilligung in Cookies.

X. Zustellung

  1. Die Zustellung an den Kunden kann an die in der Reservierung oder im Kundenkonto angegebene E-Mail-Adresse oder telefonisch unter der angegebenen Telefonnummer erfolgen.
  2. Die Zustellung an den Veranstalter erfolgt an die Kontaktdaten gemäß Art. XI Abs. 5 dieser AGB.

XI. Schlussbestimmungen

  1. Die durch diesen Vertrag begründeten Beziehungen unterliegen der tschechischen Rechtsordnung, auch wenn sie ein internationales (ausländisches) Element enthalten. Der Schutz, den zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates des gewöhnlichen Aufenthalts dem Verbraucher gewähren, bleibt unberührt, soweit diese nach den Vorschriften der Europäischen Union anwendbar sind.
  2. Ist oder wird eine Bestimmung der Geschäftsbedingungen unwirksam oder undurchführbar, berührt dies nicht die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen. Gegenüber einem Kunden, der nicht Verbraucher ist, tritt an die Stelle der unwirksamen Bestimmung eine Bestimmung, deren Sinn ihr möglichst nahekommt. Änderungen und Ergänzungen des Vertrags oder der Geschäftsbedingungen bedürfen der Schriftform.
  3. Der Vertrag einschließlich der Geschäftsbedingungen wird vom Veranstalter in elektronischer Form archiviert und ist nicht zugänglich. Der Kunde erhält die Bestätigung des Vertrags mit dessen Inhalt einschließlich dieser AGB in Textform per E-Mail.
  4. Der Veranstalter kann diese Bedingungen ändern; für eine Reservierung ist die im Zeitpunkt ihrer Erstellung geltende Fassung maßgeblich. Diese Bedingungen gelten ab 5. November 2026.
  5. Kontaktdaten des Veranstalters: Zustelladresse Mitcha s.r.o., Sitz Soběšická 1262/100, 614 00 Brno, Tschechische Republik, E-Mail info@mitcha.cz, Telefon +420 774 972 724, Datenbox: 6acvihf.